一、关于序列号

1. 使用试用序列号注册的账号卸载后重新安装时，为什么提示序列号错误（确定序列号无误）？

答：使用试用序列号注册账号的普通用户只有一次安装的机会，卸载后不能用原来的序列号重新安装使用，如果要继续试用还是可以通过获取试用序列号进行注册安装，若想继续使用以前的序列号账号，必须升级成为正式用户才能继续使用。

2. 试用序列号和正式序列号有什么分别？

答：使用试用序列号注册账号属于普通用户，普通用户只能下载免费内容（部分样例内容）；而使用正式序列号注册账号则成为正式用户，只要账户里有足够的金币，都可以下载完整的内容。

3. 一个账户注册使用了两个序列号，以哪个序列号为准，相关联的金币怎么到达账户里？

答：一个账户使用两个或以上的序列号注册，账户自动绑定最后一次注册时使用的序列号，以后卸载后重新安装都使用该序列号，以它为准；后使用的序列号相关联的金币需要跟客服（客服QQ：1831600376）联系后，由客服（客服QQ：1831600376）帮忙转到账户里。

4. 使用正式序列号注册，填写序列号后，提示序列号错误是怎么回事？（确定序列号无误）

答：序列号填写框要求填写时半角输入，如果确认序列号无误，那么检查输入法是否是全角输入导致错误。

5. 卸载后重新安装时，没有记下序列号怎么办？

答：联系客服（客服QQ：1831600376），提供账号，客服（客服QQ：1831600376）即可帮忙查询相对应的序列号。

6.序列号在两台电脑上注册后，再换到第三台电脑上登录时就出现“安装限额已满”，不是说一共可以在四台电脑上登录？

答：一个序列号一共可以在四台不同的电脑上登录，但是序列号最初默认的只能在两台电脑上登录，超过两台的则会出现提示“安装限额已满”，这时只需要联系我们即可开通另两台电脑的登录权限（QQ：1909832612）。

二、关于账号

1. 注册需要注意什么？

答：（1）只要注册就能成为会员（根据注册向导页面的提示操作）；

（2）注册时要求填写的序列号，如果有正式的序列号，直接填写，要求半角输入，全角输入会提示序列号错误；如果没有正式序列号，点击下方的按钮“获取试用序列号”，点击之后，静待3——5秒钟，试用序列号会自动填写在方框内，无需手动填写。

（3）注册时，须实名注册，相关资料（例如学校、电话）必须真实有效，如果不真实或不完整，就会被禁用；如果由于疏忽填错，或者信息有变动，可联系客服修改资料。

（4）注册时的登录名要求用户填写真实有效的邮箱地址，以后密码找回，以及修改都要通过该邮箱完成。

（5）一旦注册成功，登录名就不能修改，其他信息可以联系客服修改。

（6）如果登录名不是有效邮箱，可以联系客服重新注册使用新账号，关闭之前的账号；如果不想更换账号，而密码又丢失的情况下，可以联系客服要求重置密码。

（7）注册成功后，重新启动软件，点击登录即可进入软件界面。（默认勾选“记住密码”，以后登录不用输入登录名和密码）。

（8）老师在1号电脑上安装注册账号并下载资源后，在2号电脑上除了必须安装博达助教通软件之外，还必须用已经注册好的账号在2号电脑重新注册一下，已经下载过的资源也必须下载到2号电脑上；

此时，注册时序列号填写在1号电脑上注册使用的序列号，并且勾选“使用已有的博达助教通账号登录”，单击下一步之后，填写在1号电脑注册的账号和密码，便可在2号电脑注册成功。

在2号电脑下载1号电脑已经下载过的资源，系统不会重复扣除金币，即同一个账户在服务期内可以在不同电脑，不同时间段，重复下载同一个资源。

2. 安装中需要注意什么？

答：（1）双击安装程序之后，静待程序自己运行，不要进行任何其他操作，直到弹出对话框“博达助教通安装向导”，根据向导提示操作安装软件。

（2）如果双击安装程序之后，没有什么反应，不要反复点击，程序正在后台运行中，只是比较缓慢，这跟电脑本身的性能有关。

（3）安装中断、意外关闭，或是出现异常提示，请先卸载后，再重新安装。

（4）如果电脑系统环境缺乏DOTNET环境，双击安装程序之后，程序会先自动给电脑安装上DOTNET环境后，再进行软件的安装，在此情况下，只要按照提示操作即可。

（5）博达助教通安装完毕的同时，程序会自动发送博达助教通的快捷方式到桌面；安装后第一次双击该快捷方式，即进入注册向导页面；已经注册过的，双击该快捷方式，即可打开博达助教通的登录界面。

（6）在电脑上使用博达助教通的前提是必须装有助教通软件，该软件正常运行的条件是电脑必须是微软2000以上系统，并且装有office，flash等相关软件

3. 怎么下载安装博达助教通？

答：博达助教通软件客户端安装程序的获取方式，分为两种，一是直接从网站下载端免费下载，地址是：http://xz.bd910.com/ ；二是，购买光盘版的助教通，光盘里存有博达助教通的客户端安装程序。（博达助教通软件客户端程序的安装： 双击安装程序，根据提示操作即可完成助教通的安装。）

4. 注册成功后，登录时提示用户名或密码错误，是怎么回事？

答：一是用户名或密码错误，首先检查用户名是否正确，如果用户名无误，那么可以通过登录界面的“密码找回”按钮找回密码，单击该按钮后，密码会发送到账号相应的邮箱；若注册时使用的邮箱不是有效邮箱，无法接收重置密码，可联系客服（客服QQ：1831600376）使用有效邮箱重新注册一个新的账号，原来账号的金币转移到新账号上。

二是用户名和密码确定无误，那么可能是资料填写不完整或其他原因，账号被禁用，可联系客服（客服QQ：1831600376）了解详情，客服会帮助解决。

5. 单击“找回密码”按钮未能找回密码，怎么办？

答：可能注册时填写的邮箱即账号不是有效邮箱，此种情况可以联系客服（客服QQ：1831600376），若不是有效邮箱，则可使用有效邮箱注册一个新的账号，联系客服将原来账号的金币将转移到新账号上。

6. 账号可以任何电脑上使用吗？

答：一个账号可以在四台电脑上使用，前提是必须在这四台电脑都安装注册。其中，第一台和第二台可以自行安装注册，第三台和第四台安装注册前，必须先联系客服（客服QQ：1831600376），客服开通权限后才可以注册。

7. 个人资料可以修改吗？

答：注册成功后，账号不能修改，其他资料都可联系客服（客服QQ：1831600376）修改；其中，密码可以在用户中心自行修改。

8. 一个账号可以在四台电脑上使用，在第二台就没有办法用，提示账号或用户名错误是怎么回事？

答：首先确认该账号在该电脑上是否安装博达助教通软件和用第一台电脑的序列号、账号、密码注册登陆，如果未注册登陆，请重新注册登陆一下即可。（相当于让该电脑辨认账号的身份）；如果已经重新注册，那么参照该部分第2条处理。

9. 卸载后重新注册，或是在其他电脑注册时，需要使用新的账号或序列号吗？

答：不需要，用已注册的序列号和账号注册即可。

10. 学校已统一充值后，有些用户仍然没有金币（没有充值）是什么原因？

答：我们充值是以经销商添加的学校名称为准而充值的，没充值上是由于注册时所填写或者选择的学校名称与经销商添加的学校名称不一致，比如经销商添加进去的是*****初级中学，有的老师填写进去的是*****初中，那么填写*****初中的用户就会充值不上，所以一定要学校名称一致，一个字也不能差。

11.在一台电脑上注册后，换了一台电脑登录，登录时出现“用户名或密码错误”，是什么原因呢？

答：不是在注册的那台电脑上，或是重装了电脑抑或是重装了博达助教通软件第一次登录时都是需要选择登录界面上的要选择，先输入序列号，再输入用户名和密码就可以了。

三 关于下载

1. 音乐、体育、美术等怎么没有资源科目下载？

答：我们目前主要专注于主要科目 ，其他的一些学科和小的版本 ，我们暂时还没有上线，这个部分 ，公司是有整体规划的，上线的话，公司会通过终端软件、网站、客服、QQ、邮件等各种方式通知用户。

2. 资源的版本下载错误怎么办？

答：已经下载的无法再更换，如果账户内有足够的金币，再下载正确的版本即可；下载前如果不确定版本是否是自己需要的，可联系客服（客服QQ：1831600376）核对版本。

3. 资源下载到电脑上以后，可以断网使用吗？

答：资源下载到电脑后，还有部分资源是联网浏览的，如视频、音频，必须点击视频屏幕下方的“下载”按钮，下载到电脑上，下次浏览时就不联网可以使用，软件会自动联到你指定的地方。只有这些资源全部下载完毕才能断网使用。

4. 资源没下载下来，可是金币已经扣了，怎么回事？

答：只要确认下载资源，系统就会自动扣除相应金币，不过不用担心，可以再次点击下载该资源，不会再次扣费，同一个账号下载同一个资源只有初次下载时扣费。

5. 下载的速度很慢，怎么办？

答：下载速度跟资源本身的大小和当前网络的网速有关，资源比较大，下载必然需要一点时间，当前网速慢的话，也会影响下载的速度。

6. 下载到一半的时候，突然断电了怎么办？

答：没有关系，重启电脑，再次登陆软件，重新点击下载即可。

7. 下载到一定程度，进度上显示定格不走了怎么办？

答：重启软件，重新下载即可。

8. 下载时提示余额不足，怎么办？

答：联系客服（客服QQ：1831600376），客服了解情况后会指导办理。

9. 能不能把所有科目都下载到一台电脑或者服务器里，让所有的老师都可以随意使用？

答：不可以。因为博达助教通是个终端软件，不是网站，故无法通过服务器来访问；而且助教通资源庞大，运行会占用CPU大量资源，致使电脑运行缓慢，甚至动弹不得；下载到服务器也是一样的结果。

10. 我已经下载过了，为什么打开什么都没有？（注：是在第二台电脑上）

答：资源下载是下载到本地，指的是下载到当前的电脑里，即便已经下载到第一台注册的电脑里，在第二台电脑使用时，也一样需要重新下载，下载到第二台电脑。

11. 卸载以后，重新安装，软件里之前下载的资源都没有了，怎么办？

答：卸载时，相关信息被删除，重新安装注册后，需要重新下载已经下载过的资源才可以继续查看，系统不会扣金币。

12. 能不能把博达助教通的资源全部下载到服务器里，让老师通过服务器来浏览博达助教通的资源？

答：不能。无法通过服务器来浏览资源。因为博达助教通是一个软件，不是一个网站，无法通过这个方式访问

四 关于充值

1. 购买以后，下载还需要充值吗？

答：学校统一购买的，序列号已经包含一科的金币，教师还需要下载别的科目需要等学校其他教师都安装完后由经销商通知客服统一充值。教师别的科目就可以下载了。

2. 学校统一购买的一套，刚注册完下载了一册资源，再下载就提示“余额不足”，怎么回事？

答： 序列号注册初始只能下载一册资源(即只有298金币），注册十天之内（不是您一注册完它就会充值的，而是十天内）系统又会自动充值一次的，充值后小学可下载十二册（即充值3300金币），初、高中可下载六册（即充值1800金币）。

3. 由于下载校本培训，导致下载教学资源时余额不足，怎么办？

答：学校统一购买的用户，在统一充值时，会赠送若干金币以供下载校本培训，如果这些赠送的金币用完，甚至挪用下载教学资源的金币，那么就只能联系客服（客服QQ：1831600376）确认充值需要的金额，客服会指导并帮忙办理。学校统一充值的标准是：小学的每个账户统一再充值3300金币，初中和高中的每个账户统一再充值1800金币。

4. 账户的余额可以提现吗？

答：博达助教通不支持提现，如果是个人购买充值是本着少充多次的原则，需要多少就充多少。

5. 学校统一购买的用户，已经统一充值的，金币用完想要再下载，怎么办？

答：如果在服务期内，联系客服（客服QQ：1831600376），在客服的指导下办理。如果过了服务期就不能下载。

6. 补充序列号怎么规定?

答：1、小学补充序列号不超过100个，初中、高中补充序列号不超过200个。超过部分按照298元/个收取。

2、补充序列号一个月内必须使用，如果没用，将过期，过期后将不能使用。

五、关于更新

1. 资源会更新吗？是的话，多长时间更新一次？

答：资源更新时根据实际情况不定期进行更新维护，但是，如遇到特殊情况，例如教材内容改版，那么将在教材投入使用时统一进行更新，保证使用新教材的用户可以及时使用。

2. 更新是否收费？

答：软件购买后，第一年免费更新，第二年开始需要缴纳运行维护费方可享受更新服务；不缴纳运行维护费仍然可以正常使用已经下载到本地的教学资源，只是无法继续下载更新的部分。

3. 更新的资源如何下载？

答：已经下载的资源有更新时，用户登录软件后，系统会弹出对话窗口提示资源有更新，点击确认即可下载最新的更新资源。

4. 下载到电脑上的资源明年可以继续使用吗？

答：下载到本地电脑的资源，可以终身在该电脑上使用。需要注意的是，这里指的下载除了点击“教学资源下载”一次性下载下来的资源，还包括该资源的所有PPT、音频、视频、动画全部下载到本地。这是因为资源是分步下载的，首先下载的是文本资料，其他资源是随后使用过程中下载，或逐个下载。

六、关于使用

1. 我看了咱们的资源，感触比较深的是内容的丰富，每个方面都涉及到了，尤其是拓展的资料，可能会给老师们省下较多的时间，还有 版本的多样性 也便于老师们掌握教材使用，只是 课件涉及稍显稚嫩 和整个系统其他资源比起来 差的较远了。

答：课件的话，您可能看到的就是某一科，有的多有的少，不能以偏概全。而且，咱们的课件和教案只是作为一个案例提供给老师们做参考，我们相信老师们都有自己的想法，想加入自己的一些理念、创意，老师们可以运用软件里的课件、教案，结合其他资料比如视野拓展方面制作属于自己的个性课件、教案。

2. 能不能把博达助教通放到电脑里共享，让其他老师也能用？

答：不能。我们软件类似于QQ软件一样，无法用来共享，在另一台电脑上必须安装这个软件才能用。

3. 我们购买这款软件，全校老师都能用上是什么意思？

答：指的是该校每个教师将获得一个博达助教通注册账号，先让每个老师把博达助教通软件安装到自己电脑上，待博达客服接到相应经销商的通知后，统一由博达客服（客服QQ：1831600376）给每位老师的账号里充值，每位老师允许最大下载量是12科（安装后的一年内必须下载完）。

4. 我的软件怎么突然用不了了，提示软件处于禁用状态？

答：您的账户可能存在以下情况中的一项或几项：

1、电话不正确；

2、姓名输入格式不对（系统不默认英文、字母与阿拉伯数字）；

3、邮箱无效；

4、其他违反本软件使用条款的情况；

5、有损本软件形象的言论或行为。

解决该问题，请联系客服（客服QQ：1831600376）。

5. 联系客服解决禁用问题了，怎么我还是用不了，还是提示处于禁用状态？

答：重启软件即可。

6. 文档内容再阅读窗口不显示，空白一片，但是将该文档导出到电脑上又可以正常阅读查看，是怎么回事？

答：这是因为电脑安装的OFFICE与软件某些功能不兼容，将OFFICE卸载后，重新安装完整即可。

7. OFFICE安装完全，且使用WIN7系统，OFFICE2007，仍然出现文档内容再阅读窗口不显示，但是导出到电脑上可以正常阅读查阅，怎么回事？

答：这是由于电脑设置的问题，请点击“开始”，找到程序“博达助教通”，右键单击它，然后选择“以管理员身份运行”即可。

8. 搜索功能里的同步定位是什么意思？

答：当您在搜索栏选中某个文件时，在目录栏里，也定位到该文件，当您回到目录栏时，看到的就是突出显示该文件。

9. 书签功能可以同步定位吗？

答：跟搜索功能一样可以同步定位。

10. 软件上的资料可以导出到我的电脑吗？

答：WORD、课件、图片、动画都可以导出，只要选中并且打开，单击导航栏上的“导出”即可保存到您的电脑的相应位置。音频、视频点击播放窗口下的“下载”就可以下载保存到电脑的相应位置。

11. 打印功能怎么用？

答：首先，您的电脑必须连接打印机，在这个前提下，选中您需要打印的文档，单击导航栏的“打印”即可。

12. 打印时，提示：应用程序发生了无法处理的异常，是怎么回事？

答：请检查打印机的跟电脑的连接是否正常，一般未正常连接时，会弹出该提示。

13. 怎么制作课件或教案？

答：第一步，根据您的课题选择从优秀课件或优秀教学设计里选中一个课件或教学设计；

第二步，单击“制作课件”或“制作教案”，窗口右边的阅读板块会显示两个文档，内容一样，只是位置不一样，一个文件名是以教学资源开头，这是从教学资源板块提取的，一个文件名是以备课开头，这是您制作自己的课件或教案的区域；

第三步，在文件名是以备课开头的文档进行修改，在这里，可以手工输入修改内容，也可以从教学资源板块的文档里复制粘贴资料，只要打开相应的文档就可以进行该操作；

第四步，保存

14. 制作教案或制作课件后怎样保存并退出这个界面？

答：单击编辑窗口的保存按钮，即可保存，即使忘记保存也没有关系，当您退出软件的时候，如果您没有保存，会弹出对话框提醒您保存。离开制作课件、教案的界面，只需要点击左下角的“教学资源”即可回到资源板块查阅资源。

15. 制作课件的时候，修改后，点击保存了，为什么还是原来的？

答：您是在教学资源的那个文档上进行的操作，这个文档是从软件的教学资源板块提取的，是不能修改的，您应该在备课的那个文档上进行修改。

16. 制作的课件、教案能导出到我自己的电脑吗？

答：可以，只要选中，单击导航栏上的“导出”即可保存到您的电脑的相应位置。

17. 图片太小了，可以放大吗？

答：可以，只要单击打开该图片，然后单击导航栏上的“放大显示”按钮即可，在阅读板块可以即时阅读放大后的状态，点击“缩小显示”按钮可以缩小图片显示，直到原图大小。

18. 可以全屏显示吗？

答：可以，只要点击导航栏上的“全屏显示/正常显示”按钮即可，该按钮可以实现全屏显示和正常显示之间的切换。

19. 点击阅读资料时很慢，课件速度慢、音频视频更慢？

答：软件装载资料运行需要一定的时间，另外跟电脑本身的性能也有关，在使用本软件时，尽量不要打开太多网页或应用程序；课件第一次点击阅读时，需要花费较长时间，以后再次点击该课件，速度会快很多；至于音频、视频跟网速和它们本身的大小有关，文件大的装载的时间必然就长些，请不要着急，单击后等待软件运行即可。

20. 在制作教案的时候，右键没有菜单是怎么回事？

答：这是WORD本身的限制，一般同时有两个文档可以切换阅读时，有一个文档没有右键菜单，遇到这种情况您可以使用快捷键进行操作；如果是您自己制作的教案没有右键菜单，那么您还可以通过该文档编辑栏上的工具进行操作，基本跟直接在WORD里操作差不多。

21. 导航栏上的“查找和替换”功能怎么使用？

答：在教学资源板块阅读WORD和PPT格式的教学资源时，想要快速查找文档里的某个词或句子，就可以在打开该文档的前提下，单击导航栏的“查找和替换”功能，输入需要查找的关键词进行查找；在教学资源板块不能进行替换功能。

在备课管理板块，您可以在该板块里自己制作的教案或课件上进行操作，实现查找和替换的功能。

22. 书签功能怎么用？

答：在教学资源板块，在目录上方有一行工具按钮，最后一个按钮是“添加书签”，您将鼠标放在该按钮上，会显示“添加书签”这四个字；

您在目录栏里的目录上选中想要添加书签的文档或文件夹，然后单击“添加书签”按钮，您在“书签”目录下，就可以看到该文档或文件夹，直接单击便可查看；

如果想要删除书签，只要在书签目录下选中它，单击右键，选择“删除书签”即可

23. 校园通怎么用

答：校园通是一个类似Q的聊天工具，凡是同一个学校且都注册了同一个学校的博达助教通账户的教师就可以在助教通里跟自己学校的教师对话。是要双击校园通联系人里的头像，就会弹出对话窗口，可以开始对话了。

24. 一次为什么只能下载一个教材资源？

答：由于每个用户的网络环境以及硬件设备情况各不相同，为了避免同一时间下载多个对自己电脑造成巨大负荷，从而使下载无法跟我们的服务器正常连接导致下载失败，特别设置为一次下载一个，这样，大大的加大了下载的成功概率，只要电脑和网络正常，就不会下载失败。

25. 为什么每次打开都需要重新单击教材才能展开查看？

答：由于下载多个教学资源后，软件的运行负荷加重，导致一些性能较差的电脑无法正常运行，为了解决这一问题，软件进行了优化，每次开启软件时，不连接资源，登录软件后，想要看哪个教材，单击之后软件自动进行加载、连接资源，加载完毕就可以查看资源；这样就大大加快了软件的反应速度，不会造成软件或电脑死机的状况。

26. 为什么软件升级后，登录需要很长时间？

答：软件升级后，用户资料以及资源需要进行匹配，只有升级后的第一次登录时，需要的时间较长，界面显示“正在检测最新版本”，这是正常的，静静等候既可，检测完毕就可就可正常登录。以后每次登录，登陆界面都会显示“正在检测最新版本”字样，这是正在跟我们的服务器联网，判断自己的是否是最新版本，因为我们的软件功能在不断完善、更新。

27. 下载一个教材后，金币扣除，但是下载记录里没有相应的下载记录？

答：这是由于缓存延迟造成的，没有影响，关闭软件重启后，下载记录就会正常显示。

28. 明明登陆了，为什么校园通里的联系人的头像是暗的？

答：校园通不能跟QQ一样即时显示状态，但是不影响联系，只要双击头像就可打开对话窗口进行对话。

29. 我看了咱们的资源，感触比较深的是内容的丰富，每个方面都涉及到了，尤其是拓展的资料，可能会给老师们省下较多的时间，还有版本的多样性也便于老师们掌握教材使用，只是课件涉及稍显稚嫩和整个系统其他资源比起来差的较远了。

答：课件的话，您可能看到的就是某一科，有的多有的少，不能以偏楷全。而且咱们的课件和教案只是作为一个案例提供给老师做参考，我们相信老师们都有自己的想法，想加入自己的一些理念、创意，老师们可以运用软件里的课件、教案，结合其他资料，比如事业拓展方面制作属于自己的个性化课件、教案。

30. 在学校已经用了两台电脑之后，就可以卸载一台电脑上的然后在家里安装重新注册吗？

答：软件是跟电脑的机器码绑定的，跟您卸载不卸载没有关系，您在一台电脑上注册过，它就绑定了一个机器码，卸载后，软件还是属于在那台电脑上已经使用过，所以只要在两台电脑上使用过，您卸载其中一台电脑里的博达助教通软件后，再在另外一台电脑上使用还是属于在第三台电脑上使用，需联系客服授权。

31. 我的序列号已经注册了，刚刚告诉你们帮我们学校授权，授权完后我的还是没有金币呢？

答：因为我们充值是以学校为单位进行充值的，如果学校名称填写不一致就会导致充值不上，所以注册时一定要保持学校名称一致。

32. 下载完后一些课件可以打开，有一些课件却不开，并且出现“数据访问出现错误”是什么原因？

答：一些课件能打开，一些不能打开，可能是由于网络不稳定造成的，刷新网页，或者稍等片刻再打开。

33. 重装系统后为什么不能登录了？

答：重装系统后需要再次注册一下，在登录界面里面选择注册新用户，然后选择使用已有博达助教通账号登录，依次输入序列号，用户名和密码就可以了。

34. 五年级音乐点击下载没有版本选择，什么原因？

答：年级那一栏有音体美综合，再选择想下载的科目，然后选择科目的通用版就可以。

35. 下载资源后要导出资源时显示路径不对是什么原因呢？

答：这种情况是由于安装软件时出现错误，导致这些安装文件丢失，这时最简单的方法是将软件卸载了重新安装一次就可以了（所以安装软件时，一些安装文件不要放在C盘（根目录下），在D盘建一文件夹放在D盘里就可以了）。

36. 为什么只下载一个科目就没有金币呀？

答：随盘的序列号都只有下载一科金币的资源，您需要的序列号大多数都注册以后，您告知我们，我们会帮您学校申请充值其它科资源金币到您学校的账号里 ，你们就可以下载其它科目的资源了。

37. 为什么课件导出到电脑以后是空白的？

答：因为它显示的是母版，如导出的课件是空白的，只需关掉那个母版框，就可以看到正常显示的PPT了。

38. 打开课件出现“文件或数据访问出错”出现一个三角框，里面一个感叹号

答：word的问题，把word重装下。

39. 高中物理、化学没有高二高三的内容

答：我们目前只做了必修的，我们所有的资源，都是跟必修的教材同步。选修的目前还没有，什么时候有，得看公司的具体规划安排，客服没有接到相关的通知，如果接到通知，会告诉您

40. 安装软件时候出现系统管理员设置了系统策略，禁止进行此安装

答：在安装某个软件之前，如果当前不是管理员的帐号，选择要安装的软件点右键，获取管理员的所有权限，然后在开始，运行regedit，打开注册表，找到HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products 4080110900063D11C8EF10054038389C这个注册表项目，删除即可。如果出现多项 4080110900063D11C8EF10054038389C，删除没有子项目的那项即可。最后选择要安装的软件右键选择以管理员的身份运行（安装）

41. 关于安装博达助教通软件时出现需要安装.netframwork时的解决方法

答：解决方法是在提示用户安装netframwork时，打开安装包内的文件夹“dotnetfx”,然后点击dotnetframwork安装。

42. 软件在电脑上卸载了，怎么操作？

答：软件卸载后，除须重新安装软件外，还须重新注册，用已有的账号注册，注册后，还必须下载之前下载过的资源才能继续查看软件相关资源。